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  • 《股東來了》掀起全民化投教熱潮,平安證券一站式投教服務為投資者護航

    2022-05-20 19:39

    5·15全國投資者保護宣傳日,中國資本市場首檔以投資者權益知識為主題的知識競賽《股東來了》正式開賽。作為資本市場投資者最為關注的賽事,在深圳證監局的指導下,平安證券積極響應,集中線上、線下優勢資源大力推廣,落實保護投資者合法權益的職責,幫助更多投資者“全面知權、積極行權、依法維權。”

    為鼓勵社會各界積極參與,平安證券在官方APP、官網、微信公眾號、抖音號、視頻號等社媒渠道持續宣傳推廣,同時在線上通過企業微信、微信朋友圈、短信平臺,等數字化手段向客戶進行宣傳,引導客戶掃描答題二維碼參與活動。此外,還積極發動各分支機構開展線下宣傳,通過宣傳海報、易拉寶、橫幅等,對客戶進行現場宣傳,引導客戶了解知識競賽活動規則,并引導參與知識競賽活動。

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    資管新規落地,投教迎來全民化

    投資者尤其是中小投資者,是資本市場的重要參與者,也是維系資本市場的基石,是資本市場健康發展的根本。根據中國證券登記結算最新數據,截止2022年5月,我國個人投資者已突破2億元,持股市值在50萬元以下的中小投資者占比高達97%,大部分中小投資者缺乏投資的相關知識,信息的不對稱,全民投教成為必然的發展趨勢。

    一方面,互聯網降低了普通人參與投資的門檻,越來越多Z世代陸續加入,成為投資理財的主力軍。但投資理念不成熟,在面對眾多投資產品和渠道時,容易盲信他人導致資金損失。另一方面,2022年是資管新規正式推行的元年,“保本保收益” “零風險”徹底成為過去。近期,理財產品凈值出現波動變化,固收類收益下滑,中小投資者不再盲目的購買各類理財產品。

    資本市場的深化改革,為投資者保護工作帶來了新的挑戰。2021年平安證券月度活躍人數超過550萬人,排名行業前三。作為第一梯隊的券商,平安證券著力踐行以人民為中心的發展理念,始終把投資者的權益作為出發點和落腳點,秉承“有AI·懂你”的服務理念,用有溫度的金融開展投資者教育,讓投教更專業、高效和有溫度,為打造一個規范、透明、健康的資本市場,貢獻自己的力量。

    科技賦能,精準投教,打造一站式投教服務

    從投資者的角度出發,給到投資者想看、愛看、看得懂的投教,是平安證券投資者教育的重中之重。借助大數據和人工智能的KY+應用,將投教的觸角深入投資者日常投資決策的各個環節和場景中去,成為智能化、場景化、實戰化投教模式的實踐路徑。目前,平安證券根據不同用戶的投資經驗,開展分群投教。針對初級投資者,提供金融百科、交易常識、風險提示等科普類教育系列;針對普通投資者,提供選股擇時、財務分析、技術實戰等投資決策陪伴體系;針對成熟投資者,提供資產配置,幫助他們建立相對成熟的交易理念。

    在投教內容體系建設方面,平安證券自主打造差異化投教精品內容,充分調動投顧、研究所和外部投資專家等力量,將投教變成視頻、圖文、直播、微電影等用戶喜聞樂見的形式。目前已有“養基攻略”“股市趣談”“師妹講股市”“投資小課堂”等多個投教IP和欄目,持續輸出嚴謹客觀的投教干貨,受到了廣大投資者的信賴。比如,“小師妹講REITs”系列,在APP、微信端的閱讀量高達20萬,“養基攻略”系列2021年發表作品34個,播放量近200萬。通過一系列硬核的基金投教科普,引導投資者理性投資、價值投資,讓投資者少走彎路。

    在投教形式創新方面,平安證券APP客戶端打造“國民投教” 品牌,上線了投資園地、商學院、IM智能問答、投教游戲等4大投教模塊。投資園地和商學院針對不同投資者打造了系列課程;IM智能問答主要解決用戶投資生命周期各階段常見問題、熱點問題,智能化24h不間斷有問必答;投教游戲旨在寓教于樂,目前已上線猜漲跌、模擬炒股、指數大樂透、電話驗偽等多個有趣有料的投教游戲。

    同時,為了推進落實專項工作,平安證券圍繞“3.15國際消費者權益日”“5.15全國投資者保護宣傳日”、金融知識普及月、世界投資者周等重要事件節點,廣泛聯合社會力量,利用社區、高校、企業、協會、轄區內的投教基地,共同組織開展形式多樣、內容豐富、生動有趣、特色鮮明的投資者教育活動。為提高投資者風險意識,及時響應投資者的意見和需求,公司設立了一個投資者之家和四個投資者聯絡站,積極收集和記錄投資者之聲,做好與投資者的溝通工作。

    因在投資者教育方面的優秀表現,平安證券先后榮獲深交所投教紅色優秀組織獎、上交所科創板知識競答活動優秀組織獎、上交所315消費者保護日杰出組織獎、深交所創業板改革投教作品優秀獎等獎項,得到了監管部門的高度評價。

    未來,平安證券將圍繞證券行業文化建設的整體要求,進一步踐行企業社會責任,提升投資者服務水平,持續加強投資者教育,充分發揮自身的優勢,借助大數據和人工智能的KY+應用,將投教的觸角深入投資者日常投資決策的各個環節和場景中去,成為智能化、場景化、實戰化投教模式的實踐路徑,形成投資者教育工作與資源相互對接的良好機制,建立多層次的投資者教育體系,提供差異化投資者教育服務的同時著重投資者適當性及風險防控等方面開展工作,助力注冊制改革有序開展。在監管的領導下,站在新證券法的起點,落實好新證券法賦予券商的職責,努力夯實投資者保護實效。

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